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碰上一般的顾客,有这诚恳的态度,也就息事宁人了,但显然今天这位女子不是,且态度有些蛮横,“不可以,叫你们的经理出来,给我解释一下这到底是怎么一回事。 ”
和她作伴的另一个女人也附和道,“我到这么多五星酒店里吃饭,还从来没见过像你们这样的,赶紧把你们经理叫出来吧。”
都是没有商量的语气,惹来餐厅里其他人的注目。
千寻正要起身,却被纪君阳按住,低声道,“先看看再说。”
王胜思很快被惊动出来,手里端着一份新做的食物,身后跟着一名服务生端着一盘点心和一个果盘。他实在弄不明白,一向执行标准严格的餐饮部,怎么会接二连三地被客人投诉这种低级的错误。
前头送走了两位蛮横少爷,今儿又迎来两位娇纵公主,是不是他这餐饮部经理已经做到头,该退休让位了。
“真是非常抱歉,由于我们的工作失误,致使两位用餐不愉快,这是我们的过错,在这里我向两位郑重道歉。这是新做的一份,两位今日的用餐免费,另外赠送一个果盘和一碟点心,可否满意?”
按道理,这样的事后措施,基本上能平息了客人的愤怒,但那女子显然不在这一行列,她双手环抱于胸前,傲慢地说,“如果我说不满意呢?”
“那小姐您觉得我们应该怎么做?”王胜思反问,他觉得自己是不是应该去拜拜菩萨了,最近怎么老碰上这种事。
旁边那白衣女子接腔道,“我说经理,是不是你觉得每次发生这样的事,以一套免费用餐的手段打发就了事了,我们不差这几个钱,我们花了钱,要的是你们绝对标准的服务。既然做不到五星的标准,就别挂五星的牌子呗,接二连三地出这种事,可真是丢人现眼呐。”
王胜思当然知道她们不差这几个钱,谁没钱还跑到这种高档的地方来消费。
这两位,显然也不是善茬,故意借机生事。
至于这个机会,是酒店厨房里本身存在的过错,还是被人动了手脚,可是个值得推敲的事。
王胜思能看出的问题,千寻自然也能听得出来,她甚至在那红衣女子不经意地转头之间发现,那张脸,有种似曾相识的感觉,只是一时之间想不起来在哪里见过。
“一个靠男人上位的女人管理出来的酒店,还能好到哪里去,天天尽想着如何去迷惑男人去了,哪还有那闲功夫来打理酒店啊,说不定还培养了不少狐狸精在这里发展娼门业,专门侍候那些达官富商呢。”红衣女子笑得不屑而招摇。
王胜思的脸色陡地一变,口气变得有些严厉,“这位小姐,人贵在口中留德。... -->>
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